こんにちは、アポロです。
今日はUSバンク（旧ユニオンバンク）の住所変更方法についてお伝えします。
特に日本への本帰国時の住所変更時の役に立つ情報になります。
アメリカの銀行口座ですが手続きさえ済ませておけば日本でも持ち続けることができますよ。
目次【本記事の内容】
- 1.USバンクの日本への住所変更はオンラインでできない
- 2.USバンクの日本への住所変更はカスタマーサービスに電話しよう（日本語OK）
- 3.USバンクの日本への住所変更で必要な情報
- 4.USバンクの日本への住所変更は電話で完結まとめ
USバンクの日本への住所変更はオンラインでできない
USバンクの住所変更の方法です。
アメリカ国内はウェブサイトのマイページから可能です。
駐在員でもたまに駐在中に引っ越しされる方もいらっしゃいます。
ネットで完結。かんたんですね。
問題は日本です。
いつかは本帰国しますが日本への住所変更は残念ながらウェブサイトからはできません。
理由はマイページの住所情報がアメリカ国内仕様だからです。
特にネックなのが郵便番号と州の情報ですね。
郵便番号はアメリカ５桁に対して（厳密には９桁ですが）、日本が７桁と桁数が違います。
たとえば〒１２３－４５６７と入力したくても１２３４５以上の数字が入力できません。
また日本の住所でも都道府県をプルダウンで選択するフォームを見たことがあると思いますが、アメリカでも５０州を選択するようになっています。
住所フォームが自由記述ではないので日本の住所が入力できないのです。
同様に電話番号もネットで変更できません。
こちらもコールセンターに電話して伝えるしかありません。
アメリカ滞在中に持っていた１０桁の電話番号を削除するとともに、
日本で使う１１桁の電話番号の登録をお願いしましょう。
マイページ上では仕様上の問題から日本の電話番号は表示されません。
コールセンターのお姉さん情報だと裏のシステム上は登録されているみたいです。
顧客に表示されるマイページにも記載して頂きたいところですが、元々アメリカの銀行なのでね。
そのうち改善されるのを期待しましょう。
USバンクの日本への住所変更はカスタマーサービスに電話しよう（日本語OK）
USバンクの日本への住所変更はカスタマーサービスに電話しましょう。
ユニオンバンクのときもそうでしたが日本語が話せるスタッフがいます。
買収されても継続日本語サポートがあるのは大変心強いですね。
２０２３年９月現在、USバンクの日本語ウェブサイトは未作成でした。
USバンクウェブサイト（usbank.com/customer-service/global-transition-solutions/welcome.html）
日本語コールセンター（U.S. Bank ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット）
USバンク（U.S. Bank）のジャパニーズ・カスタマーサービスユニットの連絡先です。
アメリカ国内、日本ともにフリーダイヤルの電話番号を持っています。
スマホで閲覧している方向けにワンクリックで電話できるようリンクも貼っておきました。
888‑507‑7669（アメリカからフリーダイヤル）
0120‑628‑320（日本からフリーダイヤル）
| USバンク ジャパニーズ・カスタマーサービスユニット（JCSU） | 電話番号 |
|---|---|
| 米国からフリーダイヤル | 888‑507‑7669 |
| 日本からフリーダイヤル | 0120‑628‑320 |
| 世界中からアクセス可能な番号（通話料お客さま負担） | 714‑985‑2136 |
営業時間：6 a.m. 〜 11 p.m. （太平洋時間）月曜日～金曜日（米国連邦の祝日を除く）
三菱UFJ銀行のUSバンク取り次ぎ（海外口座紹介サービス）
同様の情報が三菱UFJ銀行のホームページにも記載されていました。
日本から連絡する人が多いからか時差やサマータイムなど、より詳しい情報の記載がありました。
参考に掲載しておきます。
| 日本国内から | 米国から | ||
|---|---|---|---|
| 電話番号 | 0120-628-320（*1） （国際フリーダイヤル） | 1-888-507-7669 （フリーダイヤル） | |
| 1-714-985-2136（通話料お客さま負担） | |||
| 受付時間米国における一部の祝祭日等には休業いたします。 | 日本時間 | 米国太平洋時間 （米国太平洋標準時／米国太平洋夏時間） | |
| 米国太平洋標準時（*2） | 米国太平洋夏時間実施時（*3） | ||
| 月曜日 午後11:00～翌午前0:00 火曜日～金曜日 午前0:00～午後4:00 & 午後11:00～翌午前0:00 土曜日 午前0:00～午後4:00 日曜日 休業 | 月曜日 午後10:00～翌午前0:00 火曜日～金曜日 午前0:00～午後3:00 & 午後10:00～翌午前0:00 土曜日 午前0:00～午後3:00 日曜日 休業 | 月曜日～金曜日 午前6:00～午後11:00 土曜日 休業 日曜日 休業 | |
（*1）フリーダイヤルをご利用の場合には、国番号をつけずにおかけください。一部の携帯電話やIP電話、またご契約されている通話回線の種類によってはご利用いただけない場合がございます。
（*2）通常、毎年11月初旬から翌年3月中旬までの期間実施され、日本時間から17時間遅れています。
（*3）通常、毎年3月中旬から11月初旬までの期間実施され、日本時間から16時間遅れています。
三菱UFJ銀行 海外口座ご紹介サービス 《U.S. Bankへのお取り次ぎ》
https://www.bk.mufg.jp/tsukau/kaigai/kouza/us/index.html
USバンクの日本への住所変更で必要な情報
日本への住所変更で必要な情報をまとめます。
電話したあとに慌てないように必要なものはお手元に準備しておきましょう。
- USバンクのカード番号、口座番号、またはソーシャルセキュリティーナンバーのいずれか
- カードのPIN番号４桁
- 日本の住所、郵便番号
- 日本の電話番号（USバンクに登録する場合）
手元にあれば早いのがATMカードです。
電話しながらカード番号を入力すればいいので。
PIN番号は変更していなければユニオンバンク時代と同じに設定されています。
ATMなんて普段めったに使わないので忘れかけていました。汗
住所は日本語のままで伝え、最終的にUSバンクの日本語スタッフがアルファベットで読み上げてくれます。
フォネティックコードですね（アルファのA、ブラヴォーのB、チャーリーのCのアレです）
電話番号は何もしていなければアメリカ時代の番号がそのまま残っているので削除してもらい、日本の電話番号を反映していただきました。
USバンクの日本への住所変更は電話で完結まとめ
今日はUSバンクの日本への住所変更方法について紹介しました。
アメリカの銀行なので住所も電話番号もアメリカ仕様となっておりウェブサイト上で変更ができません。
日本の住所や電話番号を反映するためにはUSバンクに電話する必要があります。
ただしユニオンバンク時代から日本語対応のコールセンターがあり日本語のみでやり取り可能です。
USバンクのジャパニーズ・カスタマーサービスユニットのフリーダイヤル電話番号はそれぞれ以下となります。
888‑507‑7669（アメリカからフリーダイヤル）
0120‑628‑320（日本からフリーダイヤル）
重要なお知らせやATMカードの郵送などは日本の住所に届きます。
帰国しても忘れずに住所変更しておきましょう。
以上、少しでも参考になれば幸いです。
